Как работать с возражениями клиентов в текстовых каналах: чате, месенджерах, соцсетях

Все блоги / Про интернет 1 февраля 2017 1 005

Каких ошибок избегать при текстовом общении с клиентами в digital-среде, и что делать, если ошибки всё-таки допущены.

Источник: cossa.ru

Оцените публикацию

💬 Комментарии

В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.

🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.

💡 Хотите обсудить материал?

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:

https://t.me/blogssmartz

Нажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

7 недопустимых ошибок при работе с клиентами

Пол Арден на протяжении 15 лет был креативным директором в Saatchi & Saatchi, работал с British Airways, Nivea, Toyota и многими другими. В своем бестселлере «Важно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь стать» он делится опытом и дает советы сотрудникам рекламной индустрии. Например, о том, каких

подробнее »

21 ноября 2014

6 ошибок в работе со сквозной аналитикой

Каких ошибок избегать, если вы решили внедрить сквозную аналитику, рассказывает Андрей Зайко, руководитель отдела аналитики агентства Adventum.

подробнее »

9 октября 2018

Naxu.i. - digital creative: 5 причин, почему сайт вызывает отторжение

Коротко расскажем о том, какие ошибки допущены на большинстве сайтов, а также каких правил нужно придерживаться, чтобы их не допускать.

подробнее »

3 октября 2019

Стартаперы глазами разработчика: с какими работать, а каких избегать

Алексей Сырчин из студии CREATIVE делится впечатлениями от работы со стартаперами. Это взгляд разработчика на стартаперов, но если вы стартапер — статья поможет взглянуть на себя глазами разработчиков.

подробнее »

28 декабря 2018

«Лид — это реальный человек, а не просто слово», — об общении с клиентами

Почему компании говорят с лидами на разных языках, как подружиться с потенциальными клиентами и сформировать доверие? Об общении с клиентами рассуждает Армен Мурадян, копирайтер компании Ucraft.

подробнее »

12 ноября 2018

Создатели T9 разрабатывают технологию для исправления грамматических ошибок в текстовых сообщениях

Компания Nuance работает над технологией, которая сможет исправлять не только ошибки правописания, но и грамматику текстовых сообщений. Источник:cossa.ru

подробнее »

8 августа 2013